新時代行銷戰場，臉書社群行銷

不管是小編還是公司自己負責臉書粉絲團，前面一段時間望穿秋水的…就是每天在那邊「等」，看有沒有甚麼各方英雄豪傑願意點進來看，或是給個讚之類的，奇妙的是…有人就在很短時間讓粉絲團穩定，有人就是不行?這當然是因為經營者的「臉書粉絲團行銷」專業有差異的原因。
立達SEO，一開始並沒有涉足社群行銷，因緣巧合的情況下，公司自己經營一個粉絲團玩玩，一開始編不出人手，只能不定期更新。要到後來夥伴變多後才能定時發文。就這樣，歷經幾次排名變動，現在粉絲團穩穩占據該關鍵字的第一頁。
這一次的「無心插柳」給我們帶來很大的震撼，有了實務的經驗跟概念後，加上接下來的其他社群經營經驗，也總算讓立達SEO摸出一個頭緒呢。
首先，先從大家最關心的問題解釋起…
「粉絲團的行銷做得好會不會提高詢問度或訂單?」
答案是…一定會，但至少要在第一頁，前五名更佳。而且…除非是消耗品或是便宜的商品讓客戶可以直接下單，特殊一點的商品跟服務，一般還是需要經營者耐心解釋跟行銷，所以並不是排名在前面就可以躺著做喔!!但是粉絲團名次在前面能夠提升獲利這點倒是無庸置疑，因為我們曾經因為湧進來太多的粉絲，一時間回應到手軟的經驗呢…
「粉絲團經營或是委託，是怎麼算錢呢?」
這就要看顧客本身的需求為何了，每一家要求的東西不同，有公司就是要單純的「讚數」，不管是不是殭屍帳號，他們只在乎數字上是不是夠驚人。有人則是要每天穩定的流量跟觸及率，現在粉絲團的管理員都可以看到相關統計數字，也能夠很方便的把報表列下來，也有公司是藉由FB廣告每日撥放，當然…開銷算下來也不便宜。每一家公司的行銷策略不同，而粉絲團經營的價錢，有人是算「整體」的，一個月只要達標就算多少錢;也有人算讚數，一個讚約1元上下，聰明人當然也會拿FB廣告衡量，根據同行的統計大概在12~18左右可以增加一名粉絲(不過會變動)，也有人自己本身就有經營粉絲團，主要是靠買觸及率來增加閱聽群眾。哪一種方法好呢?以立達SEO來看，還是老話一句「見仁見智」。有些商品適合長時間的廣告曝光，有些則適合在關鍵字排名的前幾頁，都要視乎產業性質而定。

粉絲團經營要有章法，人數跟階段是關鍵

臉書粉絲團行銷其實是有「訣竅」跟「步驟」的，每一個階段該做得事都不一樣。如果一開始只是小貓兩三隻，不管是買讚數還是自己買廣告提高客群，總而言之這階段就不要想要太頻繁的互動(但是客群一定要好好把握)。
等到人數穩定上升後，就有很多花樣可以玩了呢~~~除了可以更加穩固自己的品牌形象以外，也可以進一步打造屬於自己的品牌形象。有些喜歡互動的小編更是大玩直播，整體而言，很多活動跟東西，都要人數上來了才能玩呢!!
等到人數真的多到小編一個人回不完，這時候恐怕就要進一步的思考自己粉絲團的定位了，因為動輒幾十幾百人回應，就算扣掉複製留言內容，不太可能每一篇都要小編親自回復，這樣從早上回到下班恐怕也回不完。不管是增加小助手，還是提高發文的頻率，都是一種對應的方式。不過通常到這種階段，回文是一定回不完的…請當作是甜蜜的負擔吧!!
講到最後，立達SEO還是要請各位朋友回頭想想…經營粉絲團是為了甚麼呢?臉書粉絲團行銷是為了促進「名氣」，還是想增加「訂單」?或是為了鞏固「品牌」特色?如果選定方向還不知道如何經營比較好，那不妨聯絡立達SEO，讓我們為您操刀「增讚」吧!!