新的電商戰場，臉書開店新趨勢

在十年前，要是有人說要在FB上開店，就算這人眼光獨到，超出同世代的人好幾年，恐怕也會被旁人笑死，因為臉書2004年才剛推出，2006年也頂多推出兩年多，不單FB還在衝用戶，系統也沒有像現在有那麼多功能。不過在2016年的現今，開店的門檻愈來愈低，年輕人從小跟3C產品為伍，自然很容易想到利用社群平台開店，FB…身為世界最大的社群龍頭，自然有很多廣告商、或是想開店的人聚集，那…. 臉書開店要怎麼開呢?
如果您有上述的疑問，今年Facebook Shop功能的推出，或許能某種程度的解答上述疑惑。只是…該功能還不普及，大約只開放了5%的客戶，而台灣一向都不是被主要測試的區域，所以等台灣用戶要享受到這項新功能…可能要再等等了。
那這項Facebook Shop功能要怎麼運用呢?以往要在FB開店，一般店家可能會選擇以「粉絲團」的方式呈現，至於想要甚麼樣的形式…是要直接留聯絡電話或是轉到網站，就看各店家自己的選擇了。
不過，現在有Facebook Shop的功能，未來實裝後很多粉絲團都可以「新增商店專區」，同時經由FB的審核後並新增商品(這邊同樣需要審核)。就能順利開通「網路商店」了。所以基本上還是由「粉絲團」做延伸，也不會搶走原有人氣。等到這項新功能上路，想必有很多商家會靠著這樣方式在網路崛起呢!!

平台的改變，不代表開店三要素可以缺少

想在臉書開店，儘管門檻比較低，不過「金流」、「產品」、「服務」這三點還是不能含糊帶過，Facebook目前的說法是「商店專區仍然在測試中」，所以用戶現在沒辦法使用。所以有些人利用其他系統來處理金流問題，但不管選擇哪一種方式，做生意終究免不了獲利的問題。在商店專區還沒正式上線前，FB用戶可能要搭配其他的金流系統輔助了呢。
產品也是另一個要面對的問題，如果是無須冷藏的手工製品(像是手工馬卡龍飾品)，體積小又無需冷藏，自然沒有擺放的問題(當然，如果量大到需要額外擺放就另當別論)。但今天要是賣吃的，要如何擺放就成為一個問題了，是放在實體店面等人下單寄送呢?還是租用場地擺放呢?此外，寄到買家手上的過程中，是否有減少成本卻又能順利寄送的方式呢?
最後就是服務，不要以為網路開店服務就可以「減半」，立達SEO看到不少例子，多的是以為開店很順利、行銷做得好訂單多，因此就怠慢了服務的品質。不管是粉絲團回應上的失誤、或是品質下降，都可能是網路開店的問題，而失去頻繁的實地溝通，更可能讓網路店家失去警戒，以為一切都很順利。
小心….臉書開店是「門檻降低」，不代表該有的服務都可以少呢。