辦了粉絲團就代表生意扶搖直上?行銷可沒那麼簡單

這年頭，好像不經營個粉絲團似乎就「落伍」了，從傳統產業到夜市的雞排攤，總而言之就是一定要有個粉絲團就是了。不過…如同Google做得統計一般，儘管愈來愈多中小型企業開始運用網路行銷，但是台灣整體氛圍會用網路行銷為自己加分者並不普遍，這裡的經營可不只是「申請帳號然後把資料放上去那麼簡單」。而是確實的從基本經營起，所以經營粉絲團…真的不是表面上看起來那麼簡單。不過...也不要讓一堆術語混淆了你，只要幾個問題釐清，接下來就可以正式開始經營了呢~~
定位，是最重要的一點，如同行軍打仗一般，目標為何?是主力還是支援?物資夠嗎?目前有人力或能力完成目標嗎?如果不行，要改變目標還是先累積實力?粉絲團亦然，今天是定位成接單的一個點，還是負責促銷、行銷的社群?還是根本是把它當作是網路行銷的主力，不但要人多，還要在關鍵字上名列前茅?愈困難的目標需要的資源跟時間就愈多，換言之就是砸更多的資源下去。如果想要從無到有的粉絲團馬上就有破萬的讚，又要有積極的回應(而且不是殭屍)，甚至又想要排名，那這恐怕不是一般行銷團隊能做得到的。所以定位先釐清，接下來就好做。
拼命PO廣告跟資訊，相信大家都碰過強迫推銷或是直銷的人吧?煩不煩?當然煩，粉絲團亦然，今天要是內容有趣也就罷了，很多商家其實是沒有社群經營的經驗(特別是中生代以上的人)，所以只是單純把粉絲團當作是PO廣告的地方，而這樣的粉絲團就算是花錢砸觸及，老實說也沒有太大的功用，畢竟這類型的廣告太赤裸裸又粗糙，會買帳的人並不多。
所以大家知道為什麼很多行銷團隊在實際經營前都分析個老半天吧?並不是它們在賣弄專業，而是前面搞定了確實後面就比較方便。

別讓粉絲團淪為雜亂廣告的平台，釐清定位是第一步

就行銷公司而言，其實最怕的不是「冷門產業」，因為冷門產業雖然代表其知識比較冷僻，較難以勾動共鳴，但對手較少是其優點。就行銷公司而言最怕的就是…雙方觀念的談不攏，很容易讓行銷的效果大打折扣。
經營粉絲團亦然，今天經營一個粉絲團的目的為何?是商用?還是粉絲取向?或是只是自己創好玩的?每一種取向都決定了日後不同的經營方式。然而…很多老闆對於社群的觀念就只是「一個擺放廣告的平台」，所以他以為是在做品牌形象，但在別人眼中來看…根本就是一堆很無聊的廣告，加上每天都是這些東西，如果真的讓潛在客戶看到那倒還好，大部分看到的客群都不是主打的客戶，也難怪觸及率跟粉絲遲遲無法提升。
立達SEO曾經做過一個實驗，經營一個粉絲團，只有固定PO文，沒有買廣告、沒有按別人讚、就只是單純的PO文，結果過了近一年還是可憐的按讚人數3，也證明了一件事…不努力經營，沒有鎖定客群，就算時間累積也很難達到目標人數，所以…千萬不要單純覺得只要「認真PO文」粉絲團就會扶搖直上，全世界的人觀眾都會自動跑過來，立達SEO只能這樣說…經營粉絲團，不是這樣玩低~~~