網路大戰略下的一環，網路行銷要怎麼定義呢?

儘管台灣中小型企業使用網路行銷的比例並不多，但整體而言還是有愈來愈多商家開始理解網路行銷的功用(像是運用粉絲團這種簡單的方式)。網路行銷既不偉大也不卑微，也算在企業行銷戰略的一環，只是其平台或手段基本上是環繞著網路。
網路行銷很難一言以蔽之，或是做個總括性的定義，不過一般會分成以下幾個部分:
1. 網站推廣-在業界常常就是SEO行銷，藉由網站整體優化…提高搜尋引擎跟參訪者的人次與點擊，排名在搜尋引擎前面者自然有機會得到較高的關注度。
2. 網路品牌-跟網站推廣息息相關，這個項目比較抽象但又十分重要，當顧客需要某產品時，他會選擇那些「品牌」呢?這時候就是網路品牌發揮功用的時候，除了「商品買賣」，最重要就是讓自己的品牌深植人心。當消費者只此一家，不做他想時…接下來獲利也只是早晚的事。
3. 媒體發布-利用網路上的各平台發布相關消息，以往網路不發達的時候，能利用的媒體有限，但在平台方便的現今，「自媒體」的時代來臨，同樣也是網路行銷重要的一環。
4. 線上問卷-問卷、回函、隨機抽樣都是很久前就有的東西，在網路還沒興盛的時候，其實電話問卷、電話行銷都是曾經出現過的方式(其實現今也還是存在)。有了方便的網路後，問卷也得到進一步的進化，比較常見的是藉由mail的方式大量散佈，也有行銷者用獎賞作為包裝，但不管外在形式如何改變，基本上就是藉由跟客戶互動得到有力資訊。
5. 顧客關係-跟線上問卷其實有某種程度的關係，因為企業跟顧客的互動一定需要顧客的反饋跟經驗，而網路行銷雖然平台是在網路，但基本上跟客戶互動的情況還是不變，由於少了肢體動作跟表情，更需要恰如其分地跟客戶好好溝通，立達SEO看到不少行銷做不錯，但在顧客關係處理不好的案例，所以這點可是要特別注意!!
6. 顧客服務-商業無論是販賣產品或是提供服務，一定會接觸到顧客，提供的顧客服務是否讓人滿意就是很關鍵的一點了，這點放在網路行銷亦然。之前新聞就有團購主收了錢不出貨的情況，這就是很差的顧客服務，無論實體還是網路，有交易，就有服務，不要以為商品交易了就沒事了~~~困難的還在後頭呢。
7. 銷售渠道-儘管是網路行銷，一樣要克服銷售渠道的問題，如果是做手工飾品，產品要放哪呢?產品要經由甚麼樣的方式到買家手上?這都是一個問題，產品本身要是量大、或是需要保鮮冷藏又怎麼辦呢?這些都是需要解決的問題。
8. 銷售促進-不管實體行銷還是銷售促進，簡單來說要如何讓消費者「願意掏錢出來」就是最大的問題。
上述項目全部都是網路行銷，只是不少人把焦點集中在網站推廣和關鍵字廣告(某種程度也算是網站推廣)。而隨著網路平台愈來愈方便，也有很多融合各類型的行銷方式，這也是網路行銷、SEO、SEM愈來愈複雜的關係…因為太多要素要考慮了呢。

從大處著眼也不忘注意細節，使用者經驗是網路行銷的重點之一

網路行銷不見得是大開大闔的「促銷」、「辦活動」，有時候一個細部的更改，就可能造成巨大的轉變。這也是立達SEO一直以來謹記在心的道理，要讓客戶喜歡，除了商品本身品質外，更需掌握某些「甚麼」，而這些要素材是網路行銷的秘訣，只可意會，不可言傳!!
儘管是竅門性的技巧，不過還是有不少例子可以展示，像是單純網站的「按鍵顏色」本身就藏了很多秘密，根據國外的研究，有時候光是改變按鍵的顏色，讓確定、購買字樣顯得亮麗，常常就能不自覺的提高下單率，是不是很奇妙呢?
除了按鍵外，也有網站從「使用者經驗」的角度切入，像是更改問卷，以往填寫問卷實在是一件麻煩的差事，不管是現實世界或是網路問卷，不少使用者進到網站光是看到彈出式視窗就整個沒耐性，長久下來當然讓該網站的跳出率居高不下，有的網站針對這點問題做改變，無須登入就能直接購買，讓銷售整個提高三成，簡單的一個調整就讓獲利提高不少，網路行銷說易不易、說難…其實也沒有想像中難呢。