回歸源頭，社群經營還是要看看自己經營的目的

不管是網路行銷還是自己經營，初心者在選擇平台跟經營上一定會碰到問題，畢竟不太上手的關係很多系統都不太了解，連帶的在「尺度上」也很難掌握，這不管是經營FB、經營噗浪、經營Twitter上都會碰到類似的問題，所以找尋「定位」就變得很重要了~~~立達SEO，以下分享自己的相關實務經營，希望能幫助到剛起頭的社群經營朋友!!
1. 這個社群的定位如何?這是最重要的事，一旦確定接下來幾乎都能迎刃而解，是「商用」還是「自己生活上的抒發」?如果是商用，頻繁的觸及度就顯得很重要了，要是每個月才PO一篇，除非本身能力過人，不然粉絲早就忘了之前發生過甚麼事了。
2. 發文頻率多少?這就因人而異了，有人稱無病呻吟的噗浪為「廢噗」，簡而言之就是太頻繁的更新又無特殊內容，所以到底一天要更新幾次，因人而異，有人嫌五次太多，有人嫌一次太少，有客群追蹤對象要是每天更新就退噗，也有人多多益善，經營噗浪要多久發文?還是要回歸客群的需求跟特質。
3. 客群不敢回復?都是老面孔?這種也是經營社群的問題之一，有時候新人看對話都是熟人，會因為怕生而不敢回覆，久而久之裡面就都是同一群人，如果性質是同好會的話當然沒問題，但如果是主打行銷或著其他目的，沒有新客群絕對是一大問題。所以除了基本客群外，平常也要努力認識新的客群。至於新客群跟老客戶的比例要怎麼維持才好，是不是維持2:1的「黃金比例」呢?還是要看自己當初設定的社群定位。
所以從上述看下來，定位幾乎攸關著每一個問題，當經營社群碰到很多問題時，回頭想想自己的經營方向，或許很多問題都能迎刃而解。

沒人理怎麼辦?自說自話的噗浪主怎麼解決這問題?

之前立達SEO跟一些朋友聊天時，聊到噗浪的「回應」，對方是純玩票性質，頂多就是會自己創作一些作品(無論是二創、圖片…等)。但是在經營的過程中…碰到了一個棘手的問題…「回覆很少」，經營者對於自己的努力卻一直打水漂相當沮喪，究竟有甚麼辦法可以提高噗浪的回應率呢?或是自己經營噗浪的方式要做調整呢?
立達SEO身為網路行銷，加上對方也是好朋友，就免費幫對方做個「社群診斷」，看看對方的社群經營究竟是哪邊出了問題~~~
1. 經營時間-朋友經營了2年左右，所以時間上不會太短，所以不是時間累積的問題。
2. 人數太少-扣掉時間，人數的基數太少是我們認為的原因，一般理想的社群回應在10%~15%左右就不錯了，但是低於這數目，不是朋友都很沉默就是本身的PO文激不起討論。所以要做的事情有兩個方向，一個是提高整體人數的基數，照比例而言回應者有可能變多；另一個就是提高回應者比例。
3. 不過，最重要的恐怕不是回應人數的問題，而是對於社群如何定位，如果只是自己經營，沒有特別的用途，其實回應與否只攸關噗浪主的成就感，但如果是商用的平台，沒有太多的回覆或許就是一個警訊了呢~~
最後，立達SEO建議朋友從PO文內容以及「串門子」開始做起，減少無病呻吟的頻繁更新，並適當地舉辦一些小活動，以及一些激起討論的小技巧，現在他的回應比例也差不多拉到22~25%，只是太多回應也讓他疲於奔命，恐怕這就是他接下來要面對的新問題呢~~~