別讓苦心經營的EDM變成線上垃圾
EDM,就是電子DM之意,是三大網路行銷之外的另一種方式,藉由大量發佈線上DM找到屬於自己的商機,EDM做得好的人,光在家就可以有收入。但是做不好的人發了一堆信反而被認為是「發佈垃圾廣告信件」,所以EDM的尺度拿捏,就變得很重要了。
EDM常見的問題是發佈者把EDM當部落格寫,落落長之餘也不知道重點是甚麼,這種就算消費者會看第一次,但大概很難有第二次的機會了。此外,發佈的時機點不對,一樣會被送入「垃圾信件」區。所以,寄送頻率是要一天一封、還是有需要時一次寄2~3封?
立達seo有碰過那種「不發會手癢,一天下來卯起來發文」的電商,1~2封或許大家還會耐著性子看一下標題,十幾封下來,搞不好對方還沒看到就被丟到垃圾信件區呢。
所以到底頻率、內容要怎麼才會讓客戶接受、甚至喜歡,這就需要操作者不斷的進行ab測試法呢。
規模也是EDM的考慮項目,太小不好太大難搞
公司規模也是EDM的考量要點,各位可以想像看,今天要是員工超過幾萬人,一天一封信就要好幾輪,這還沒包含電子報的內容構思,如果還有回信等問題,那數量就會多到讓人難以忍受的程度。所以一定規模的公司如果真的要考慮認真經營EDM這塊,那恐怕就不是「把信、DM、資料寫出來然後寄給對方」那麼簡單的事了。而是需要撥出人手分析、寄發、回覆,了解客戶需求的重要正事呢。