虛實整合不代表獲利，玩得巧妙與否才是關鍵

近年來，玩電商、或是跟電商有關聯者，大概都會接觸到很多x2x系列的名詞，像是B2B、B2C等方式，那o2o的意思是甚麼呢? 其實就是Online To Offline的縮寫跟簡稱，有人稱之為「離線商務模式」，也有人稱之為「線上營銷、線下購買」。在網路上消費，經由物流寄送跟實體店面得到產品或服務，也有人把這樣的情況稱作虛實整合，虛擬的網路以及實體店面合作，在網路上找尋客戶，並帶到店面。
這樣說，或許還是有點抽象，有沒有人具體利用o2o獲利呢?當然有囉!!喜歡美食者應該都上過「愛評網」，藉由優惠，消費者可以在實體店面用餐，就是很典型的o2o形式。團購其實也算是一種o2o形式，藉由開團，有效降低成本，讓客戶以較接近成本的價錢購買到產品，省去廣告費，讓這些費用能夠大部分用於客戶上。
不過，儘管o2o似乎聽起來有種結合線上實體，但是不是真的能夠獲利，常常還是比拚硬功夫的事。除此之外，o2o在實際操作上，也常常會碰到類似的問題。

團購才是行銷主軸?小心o2o愈做愈縛手縛腳

網路行銷很怕的一件事就是…檯面上流量風生水起，但是檯面下的交易獲利少得可憐，o2o乍聽之下找尋網路上的客戶，但是現在的網路途徑太多了，消費者也太靈敏了，這樣的情況也反映在o2o之前的常見模式「團購」上，客戶愈來愈精，只挑有特價品的品項買，或是短時間湧入了太多這種針對特價的客人，有時也會排擠到舊客戶。如何能夠妥善運用團購，成為不少人商家心中的大問題。
而目前台灣計程車跟Uber相關爭議，其實也跟o2o有關，因為Uber本身就是走這樣的運作方式，不過…線上攬客、實際接送的方式，是不是能通過法令的檢驗，本身也是一項問題，所以o2o是不是像表面上講得那麼亮麗。
而立達SEO又是怎麼看待o2o呢?除了一定的流量跟人數外，還是要確定是不是真的有獲利，畢竟無論是自己操作還是幫助別人，當行銷無法反映在獲利上，那一切就只是天邊的太陽，看得到…追不到，平白花了很多行銷費用呢。