品牌維持3大標的，遠見雜誌的H2O理論

根據《遠見》雜誌歸納2015~2016年的品牌，得出一個蠻有趣的「H2O」要素，這邊的H2O不是化學式，而是三種特質的簡稱，分別是:
1. Happiness
2. Health
3. Omnishopper
前兩者為「快樂」、「健康」，《遠見》是以蛋黃哥為例，舉出蛋黃哥懶散的形象塑造，反而讓現代人繁忙的生活有所共鳴，給人一種放鬆、快樂的氛圍。健康這點則跟台灣近年來主打疏食、健身、養身的風氣有關，所以跟這方面有關的產品，受關注度也大大的提升。
第三者「Omnishopper(全方位顧客)」就比較玄妙了，也有人直接翻作是「虛實接軌」，查詢了一下，大陸、日本都在2015年就有相關資訊，立達SEO認為…可能《遠見》編輯者撰文時也有參考這些資料吧?
至於Omnishopper的概念是甚麼呢?簡單來說就是「虛實接軌」，一位消費者不店得會單純從線上、實體店面的資訊就下判斷。而是衡量自己的時間跟消費能力統整兩者的資料。
既然消費者傾向「虛實接軌」，這也是為什麼很多商家開始做「虛實整合」的原因，兩邊結合，才能達到最大的效果!!

虛實整合不容易，要養出Omnishopper更須做好基本功

不過，Omnishopper也不是那麼簡單，因為每一家店都想要「虛實整合」，但不是每一家店都能成功打出名聲，這當然跟以下幾個要素有關…
1.「虛」「實」整合，意味著實體行銷能力要強、線上功力也不能馬虎，大部分公司有一項做很強就不容易了，更遑論兩項皆強，傳統店家可能是實體店面運作能力很好，但忽略了線上的功課；反之，一些新創公司在網路上成立，整體服務的基本功就不如傳統店家了。儘管SEO或是PPC能力不俗，但在服務上還是差了一點火侯。
2.虛實整合是「整合」，不是併用，很多公司以為同步宣傳就是虛實整合…並不是，那只是單純的打廣告而已。
所以儘管大家都朗朗上口，真正要做到培養出Omnishopper，老實說並不容易。想要屬於自己品牌的Omnishopper，到最後還是考驗品牌的基本功了。